Hej Volle
Tak for besøget.
Vi er kede af at i har haft en dårlig oplevelse i onsdags.
For lige at sætte det hele i perspektiv vil jeg bede dig overveje følgende:
1. Vi er en cocktailbar, og IKKE en restaurant. Det har altid været meningen at man skulle kunne spise et hurtigt måltid mad og ikke mere.... men vi er først og fremmest en cocktailbar. og kommer man sent for at spise bør man være klar over risikoen for at der ikke længere er udpræget restaurant stemning.
2. Reglen om max. 8 personer blev lavet før jul for at undgå store grupper af larmene mennesker, som netop den gruppe der kom uanmeldt i onsdags, og fordi vores meget lille køkken ikke har kapacitet til at anrette mere end 4 tallerkener ad gangen. Men reglen kan jo af gode grunde ikke gælde for folk der kommer uanmeldt til happyhour.
3. Vores onsdagstilbud: caipirinhas til en 50'er, løber fra 16-21. Dette tilbud har vi fremsat for at prøve at fremme konceptet om fyraftensdrinks,-også på hverdage. Der har aldrig været udsolgt af Caipirinhas, men måske har vores serveringspersonale ikke formået at formidle tidsbegrænsningen tilstrækkeligt klart. Her er der helt klart tale om en misforståelse.
4. Vi er også nødt til at stole på at vore gæster selv kan finde ud af at tale med hinanden og til en hvis grad sige fra hvis der skubbes eller mases.
5. Den salte og utilstrækkelige mad beklager vi naturligvis. Men da vores serveringspersonale har for vane at spørge jævnligt til vore gæster, ved jeg(da undertegnede selv står i køkkenet) at et simpelt vink med en vognstang ville have udløst en "bytter" med mindre salt. Jeg kan kun opfordre dig til at du ved fremtidige restaurations-, cafe- og bar-besøg, gør personalet opmærksom på div. fejl i maden. Vi kokke skal naturligvis gøre vores bedste, men det kan gå galt en gang i mellem, og da er det vigtigt for din(og vores) aften at du får det bedst mulige ud af det der bliver serveret.
At portionerne var utilstrækkelige kunne nok imødekommes ved at bestille hovedretter istedet for forretter... Jeg VED at grillet entrecote til 149 ikke er dyrt!
Som sagt er vi kede af at i havde en dårlig oplevelse, og hvis i alligevel skulle få lyst til at komme igen, får i naturligvis en cocktail på husets regning.
Med venlig hilsen
Kasper Georg Jensen
Salon 39