Ak ja. Vi havde regnet med at en bestilling på 13 dage før fastelavn ville være nok. Men nej. 4 dage før kontakte vi Fuglsang & Co for information vedr. vores bestilling. Desværre var deres computersystem gået ned, så de kunne ikke se hvor langt vores bestilling var. Dagen før (i dag) får jeg så fat i en ung dame, som kan tjekke at der er udsolgt på de varer, som vi har bestilt.
Hun beklagede meget, hvilket jeg havde svært ved at acceptere, da vi som sagt havde kontaktet dem mandag og udtrykkeligt bedt dem om en status på hvor langt ordren var.
Vi modtog en ordrebekræftigelse pr. mail lige efter ordreafgivelsen via internettet. Lige siden har der ikke været noget fra Fuglsang & Co.
Som sagt beklagede medarbejderen meget, og undskyldte med at de var et lille firma, som havde meget travlt op til fastelavn, og at de jo ikke kunne vide om vores ordre skulle bruges til fastelavn. Der kunne jeg så fortælle hende, at det i hvert fald ikke skulle bruges til sommerferien!
Der er ikke noget at sige til at firmaet er 'lille' ifølge eget udsagn. Man bliver i hvert fald i større hvis man behandler alle kunder på denne måde. Jeg kan på det skarpeste IKKE anbefale at sætte lid til dette foretagende.
Nu vil jeg vente på at få en annullering af min ordre - det skal dog siges til firmaets pli, at de endnu ikke havde trukket pengene fra min konto!